MANAGER EN HOTELLERIE DE SANTE

Formation créée le 16/04/2021. Dernière mise à jour le 10/09/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (22 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

23 heures (3.5 jours)

Accessibilité

Oui

MANAGER EN HOTELLERIE DE SANTE


Une formation multimodale qui permet à l'apprenant de mieux se connaitre pour assoir sa posture managériale. Elle lui fournit les outils et les méthodes pratiques lui permettant de placer ses collaborateurs au cœur de son organisation et d’emmener son équipe vers un but commun. La formation alterne des temps de formation synchrones (en présence et à distance) et des temps de travaux en autonomie, sur son établissement.

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Objectifs de la formation

  • Diagnostiquer ma posture managériale (Process Com)
  • Exploiter les techniques de communication managériale
  • Prévenir et gérer des situations difficiles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manager en hôtellerie (Gouvernante, Resp. hôteliere)
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Mon profil de personnalité
  • Questionnaire Process Com a réaliser en autonomie
  • Debriefing individuel d'1H
Diagnostiquer ma posture managériale
  • Ma carte d'identité de manager
  • La relation à l'autre
Exploiter les techniques de communication managériale
  • La PCM : méthode, vidéo ; exercices, mises en pratique
  • Dynamique d’équipe, dynamique de groupe
  • Maintenir le lien entre les différentes strates de l’établissement
  • Instaurer des rituels managériaux (one-to-one, briefing / débriefing, réunion d’équipe)
  • Motiver efficacement (inspirer, impliquer, encourager, féliciter)
  • Réaliser un feedback constructif
  • Appréhender mes interlocuteurs avec justesse
Mettre en pratique les outils sur mon établissement
Prévenir et gérer les situations difficiles
  • Atelier de co-développement

Équipe pédagogique

Une formation animée par un coach certifié PCM

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Rapport process com
  • Coaching individuel
  • La boite à outils du manager
  • Atelier de co-développement

Qualité et satisfaction

Satisfaction 2021: 9.2/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (22 avis)

Capacité d'accueil

Entre 8 et 12 apprenants

Accessibilité

Nous programmons les dates de formation en fonction de vos disponibilités. Nos formations sont dispensées dans toute la France. Nos locaux sur Lyon sont accessibles aux PMR.  En cas de situation de handicap contactez nous au 04 12 05 09 49 pour envisager les modalités d'adaptation de la formation.